Willkommen bei der Stockhausen Hausverwaltung!

Wir sind ab sofort Ihre Hausverwaltung und ab jetzt Ihr Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Ihre Wohnung.

Zugang anfordern

Am schnellsten erreichen Sie uns über die App

Und so erhalten Sie einfach Zugang zur kostenfreien App:

  1. Füllen Sie das Kontaktformular aus

  2. Wählen Sie die App als bevorzugte Kontaktart mit.

  3. Teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse über das Formular auf dieser Seite mit

  4. Sie erhalten von uns eine persönliche Einladung mit Ihrem Anmeldelink

  5. App laden, Link öffnen, fertig

Anleitung Übermittlung Kontaktdaten Schritt 1 Daten übermitteln

  • Nachrichten direkt an uns, ohne Umweg

  • Dokumente und Abrechnungen jederzeit abrufbar - auch Sonntags ;)

  • Schäden mit Foto in einer Minute melden

  • Kostenlos

  • Kein Papierkram

Über unsere Mieter-App haben Sie alle Unterlagen zu Ihrer Wohnung jederzeit griffbereit und erreichen uns mit wenigen Klicks. Ihre Nachricht landet direkt in Ihrer Akte, geht nicht verloren und wird deutlich schneller bearbeitet als Post.

Sie finden die App im App Store und bei Google Play unter dem Namen:
"Zuhause - effizient verwaltet".
Wir arbeiten mit der Softwarelösung, die wir für die beste am Markt halten, deshalb trägt die App den Namen des Anbieters und nicht unseren. Ihre Daten und Ihr Zugang gehören selbstverständlich zu Ihrer Verwaltung bei uns.

Ihre Kontaktdaten

Damit wir Sie im Bedarfsfall schnell erreichen und Ihnen Unterlagen zuverlässig zustellen können, benötigen wir einmalig Ihre aktuellen Kontaktdaten. Das dauert keine zwei Minuten.

Datenschutzhinweis:

Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Verwaltung Ihres Mietverhältnisses und geben sie nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sie können uns Ihre Daten auch telefonisch unter 02223 7969200 oder per E-Mail an hv@stockhausen.immo mitteilen.

Häufig gestellte Fragen

  • Nein. Ihr bestehender Mietvertrag gilt unverändert weiter. Der Wechsel der Verwaltung berührt Ihr Mietverhältnis nicht. Des Weiteren gibt es auch keinen Eigentümerwechsel, sondern, - wie es der Name bereits verrät - wir sind “nur” der Verwalter.

  • Bitte zahlen Sie wie bisher. Sollte sich Ihre Zahlungsweise ändern, informieren wir Sie darüber gesondert und schriftlich. Anweisungen zu geänderten Bankverbindungen per E-Mail oder Telefon erhalten Sie von uns nicht.

  • Ihre Kaution bleibt bestehen und wird im Rahmen der Verwaltungsübernahme übergeben oder verbleibt ggf. auch bei dem bestehenden Mietkautionskonto.

  • Die App ist der schnellste Weg zu uns, verpflichtend ist sie aber nicht. Sie erreichen uns ebenso telefonisch, per E-Mail und per Post. Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht.

  • Die Abrechnung erstellen wir für den Zeitraum ab Übernahme der Verwaltung. Für frühere Zeiträume stimmen wir uns mit der bisherigen Verwaltung ab. Sie erhalten Ihre Abrechnung fristgerecht von uns.

  • Bitte nicht. Beauftragen Sie Handwerker ausschließlich nach Rücksprache mit uns. Eigenmächtig beauftragte Leistungen können wir nicht erstatten. Melden Sie uns den Schaden, und wir prüfen den Fall und beauftragen dann insofern benötigt den Handwerker.

  • Wenden Sie sich bitte an uns. Kündigungen richten Sie in Schriftform an unsere Postanschrift, gerne mit vorheriger Information über die App.

  • Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die Verwaltung Ihres Mietverhältnisses, auf gesetzlicher Grundlage und ohne Weitergabe an unbeteiligte Dritte.

  • Du kannst uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Wir bemühen uns sehr, innerhalb eines Werktages zu antworten.

  • Wir bieten flexible Preise je nach Projekttyp und Komplexität. Nach einem ersten Gespräch erstellen wir ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.

  • Kooperativ, ehrlich und direkt. Wir sind da, um den Prozess zu begleiten, Ideen einzubringen und die Dinge voranzutreiben.